Как сделать заказ?
Загрузите вашу картинку (подойдёт любое изображение нормального качества, например PNG или JPEG). В комментарии укажите нужный размер или выберите его ползунками в калькуляторе выше. Выберите тип услуги («Цифровой дизайн» или «Дизайн и вышивка»), укажите ваш телефон с мессенджером и нажмите «Отправить».
Как происходит процесс работы и оплаты?
Вы отправляете заявку через форму на сайте. Мы изучаем файлы и детали, после чего связываемся с вами в мессенджере (Viber, Telegram или WhatsApp) для подтверждения. Далее мы формируем персональную страницу с заказом и ссылкой на онлайн-оплату. Оплатить можно сразу с любой банковской карты из любой точки мира, а также через Apple Pay или Google Pay.
Почему скидка 50% на дизайн действует только при заказанной вышивке?
При заказе физической вышивки или патчей у нас, мы делаем скидку 50% на разработку цифрового дизайна. Но обратите внимание: в этом случае вы получаете готовые вышитые изделия, а сам цифровой файл программы вышивки вам не передаётся.
Можно ли получить и готовые вышитые патчи, и сам файл дизайна?
Да, но в этом случае скидка 50% не применяется. Вы оплачиваете полную стоимость разработки цифрового дизайна и отдельно стоимость самой вышивки. Тогда вы получаете и готовые патчи, и файл программы в нужном вам формате (DST, PES и др.).
Какая картинка нужна для заказа?
Подойдёт любая обычная картинка или фото хорошего качества (PNG, JPEG). Главное, чтобы на ней были чётко видны детали и элементы, которые вы хотите вышить.
Можно ли заказать вышивку мелкого портрета или сложного логотипа размером 4х4 см?
Нет. Высокая детализация (например, портреты людей, шерсть животных, мелкий текст) физически невозможна на маленьких размерах. Для сложных и детализированных рисунков размер изделия должен быть ориентировочно от 10х10 см.
Какие варианты основы есть для нашивок и патчей?
Мы предлагаем 4 варианта основы на выбор: липучка (Velcro), клеевая основа (под утюг), без основы (под пришивание) или гибкий магнит. Стоимость основы уже включена в цену вышивки.
Как рассчитывается стоимость?
Цена разработки дизайна зависит исключительно от его сложности (4 уровня). Стоимость самой вышивки рассчитывается калькулятором на сайте исходя из площади (ширина × высота) и не зависит от сложности рисунка.
Можете ли вы отказать в выполнении заказа?
Да, мы оставляем за собой право отказать в разработке дизайна или вышивке. Мы категорически не принимаем в работу запрещённую символику (свастики, нацистскую атрибутику и т.д.), а также изображения, прямо нарушающие авторские права (например, официальные логотипы брендов без разрешения) или явный неадекват.
Делаете ли вы большие оптовые тиражи (от 1000 штук)?
Нет. Мы позиционируем себя как индивидуальное ателье: разрабатываем качественные цифровые дизайны и вышиваем малые партии (от 1 до 5–10 штук). За тысячной серией однотипных нашивок лучше обращаться на крупные заводы, мы же работаем на качество и штучный эксклюзив.
Будет ли скидка при заказе партии на 5–10 штук?
К сожалению, на первый заказ скидок нет. Однако после каждой оплаченной покупки вы автоматически получаете промокод со скидкой на следующий заказ. Процент этой скидки напрямую зависит от суммы вашего текущего заказа: чем больше чек сейчас, тем выше скидка на следующую покупку.